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| Q 1. 해외에서 디지털브러시를 구독하과 싶은데 어떻게 해야 하나요? |
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우선 2가지 방법이 있음을 알려드립니다.
첫째, 해외에서 디지털브러시를 받아보시고자 할 경우에는 일단 회원가입을 해주시기 바랍니다.
회원가입후 02-544-6048로 전화주시면 해외에서 받아보실 수 있도록 처리해드립니다.
해외의경우 배송비를 별도로 받고 있으니 참고하시기 바랍니다.
둘째, 디지털브러시 eBook(이하 e-DBrush)를 정기구독을 신청하시면 해외에서도 디지털브러시를 접하실 수 있습니다. e-DBrush는 1년 정기구독 20,000원 6개월 11,000원으로 만나보실 수 있습니다. |
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| Q 2. 무통장 입금의 경우, 언제까지 입금해야 하나요? |
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무통장 입금 방식으로 정기구독을 신청하실 경우, 신청하신 시간을 기준으로 7일간(주말,공휴일 포함) 유효합니다.
7일이 지난후 입금하실 경우에는 사이트상에서 다시 정기구독 신청을 하셔야 합니다.
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| Q 3. 계산서는 어떻게 발급 받을 수 있나요? |
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계산서가 필요하신 경우에는 정기구독 신청시에 계산서 신청을 체크해주시기 바랍니다.
디지털브러시는 현재 전자계산서를 발급하고 있습니다.
계산서가 이메일로 발송되기 때문에 정기구독 신청 시 반드시 정확한 이메일 주소를
작성해주시기 바랍니다.
계산서 발행을 위해서는 사업자등록증 사본이 필요하기 때문에 팩스번호 02-3453-7571 로 사업자등록증 사본을 보내주시고 반드시 사본에 받으실 분의 이름, 연락처, 이메일 주소를 적어서 보내주시기 바랍니다.
서적의 경우 비과세 상품으로 세금계산서가 아닌 계산서로 발행됩니다. |
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| Q 4. 카드결제 영수증을 출력하고 싶습니다. |
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현재 디지털브러시 웹사이트 내에서 카드결제 영수증 출력서비스는 제공하지 않고 있습니다.
해당 카드사 홈페이지에서 출력하시기 바랍니다. |
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현재 정기구독 회원들을 대상으로 하여 배송료를 요청하지 않습니다.
배송료는 당사가 일괄적으로 부담하고 있으니 신경안쓰셔도 됩니다.^^
단, 해외 배송의 경우에는 회원분이 배송비를 지불하셔야 하고, 사은품의 경우도 지불하셔야 합니다. |
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| Q 6. 책이 파손되어 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요? |
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책이 파손되어 도착한 경우에는 02-544-6048로 전화주시기 바랍니다.
정기구독회원인지 여부를 확인후에 바로 재발송해드립니다.
파손된 책은 반드시 착불로 당사에 발송해주셔야 합니다.
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| Q 7. 정기구독 기간 중 환불이 가능한가요? |
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[환불정책]
1. 정기구독 잡지 배송 시작 전 취소할 경우
- 환불금액 = 결제금액 전액
2. 정기구독 잡지 배송 시작 후 취소할 경우 (사은품 미수령 시)
- 환불금액 = 정기구독료 - 발송된 잡지의 정가
3. 정기구독 잡지 배송 시작 후 취소할 경우 (사은품 수령 시)
1) 사은품을 정상품(개봉하지 않고 파손되지 않은 완제품)으로 반납 시
- 환불금액 = 정기구독료 - 발송된 잡지의 정가
2) 사은품을 정상품(개봉하지 않고 파손되지 않은 완제품)으로 반납이 어려울 시,
- 환불금액 = 정기구독료 - 발송된 잡지의 정가 – 발송된 사은품의 정가
4. 발송된 잡지의 정가 : 정기구독 신청 취소이므로 할인률 미적용함
[ 교환정책]
잡지 상태 불량이나 파본 시, 고객센터로 연락하시면 교환하여 드립니다.
단, 구독자 실수인 경우 교환이 불가능 합니다.
(예 : 칼이나 가위로 포장을 제거하다 제품에 손상이 간 경우 등)
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| Q 8. 배송지를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?? |
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현재 온라인상에서 배송지 주소 변경 기능을 제공하고 있지 않습니다.
이사 혹은 기타 사유로 인해 배송지를 변경하고자 하시는 회원분들은
02-544-6048로 전화주시어 배송지를 변경하려고 한다고 말씀하시면 됩니다.
그러면 즉시 배송지가 변경해드리고 다음달부터 바로 새로운 배송지로 디지털브러시를
받으실 수 있습니다.
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